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Come ordinare

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Inizieremo a elaborare il tuo ordine una volta ricevuto il pagamento e ti invieremo anche un'e-mail di conferma dell'ordine.

Puoi controllare lo stato dell'ordine del tuo pacco e le informazioni di tracciabilità accedendo al tuo account e selezionando "I miei ordini" o tramite "Tracciamento dell'ordine".

Puoi scoprire di più sulle nostre politiche di spedizione qui.

1.Qual è il tuo orario di lavoro?
Giorni lavorativi: lun. - Sab. (Fuso orario: UT C +8:00)
Orario lavorativo: 9:00 – 21:00 (fuso orario: UTC +8:00)

2.Qual è la lingua del servizio?
Cinese e inglese.

3. Supportate il pagamento con ritiro del carico?
Attualmente il ritiro del carico è disponibile solo nella Cina continentale, non è disponibile per altri paesi e regioni.

4.Che altro pagamento accettate oltre a Paypal?
Oltre al pagamento Paypal, accettiamo anche trasferimenti TT, trasferimenti West Union, trasferimenti Alipay e Wechat, contattaci se necessario.

5.Quale porto è il porto di carico a Guangzhou?
Per i termini FOB, il porto di carico designato è il porto di Huang Pu di Guangzhou, se desideri caricare i tuoi articoli in altri porti, ti preghiamo gentilmente di informarci, potresti dover pagare dei costi aggiuntivi.

6. Sono disponibili campioni?
SÌ,Il nostro campione di vernice per bordi potrebbe essere gratuito, ma il prezzo dello strumento di verniciatura deve essere uguale al prezzo dell'ordine. Inoltre, anche il trasporto deve essere a carico del cliente.

7.Quando riceverò il mio acquisto?
Se gli articoli che desideri acquistare sono disponibili, li invieremo entro una settimana. Tuttavia, offriamo una vasta gamma di articoli, molti dei quali sono soggetti a tempi di consegna più lunghi e scorte limitate. Facciamo del nostro meglio per garantire che i tempi di consegna elencati su ogni pagina del prodotto siano accurati e aggiornati. Se desideri effettuare un ordine ma desideri verificare disponibilità e/o tempi di consegna, non esitare a contattarci.

8.Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
È improbabile che si verifichino danni durante il trasporto verso il luogo di spedizione. Sebbene i casi siano estremamente rari, i danni si verificano di tanto in tanto. Ti chiediamo di ispezionare i tuoi articoli al momento della consegna. Se i tuoi articoli vengono spediti tramite corriere comune, ad esempio FedEx o UPS, rifiuta semplicemente la consegna e contattaci immediatamente per una sostituzione. Se il prodotto viene accettato ed è danneggiato, sarai responsabile di presentare un reclamo al corriere competente. Per danni non rilevati al momento della consegna, è necessario inviarci foto via e-mail entro 24 ore, in modo che possiamo affrontare e correggere la situazione.

9.Come posso monitorare il mio ordine?
È molto comodo tracciare il tuo ordine, accedere con il tuo account e password sul sito web Alibaba, quindi vedrai lo stato dell'ordine, ti offriremo il numero di tracciabilità espressa dopo la merce consegnata dalla compagnia espressa, quindi potrai tracciare il tuo ordine con il numero di tracciabilità nel relativo sito web della compagnia espressa.

10.Il prezzo che ho pagato sul sito è già coperto dall'imposta?
Il prezzo pagato sul sito web non include l'imposta nel paese o nella regione di destinazione. Se scegli la consegna espressa, per la maggior parte del tempo nella maggior parte dei paesi o regioni non è necessario che tu paghi la tassa, ma se la merce è troppo grande o il valore della merce troppo grande o per altri motivi, la dogana potrebbe chiederti di pagare la tassa di importazione, in tal caso dovrai pagare la tassa da solo.
Se scegli la spedizione marittima, devi pagare la tassa di importazione quando effettui lo sdoganamento.

11.Posso personalizzare il mio design?
La personalizzazione è disponibile per ordini superiori a 500 kg, per quantità inferiori a 500 kg verificare con il nostro ufficio vendite, regolarmente il prezzo dei design personalizzati sarà superiore rispetto ai modelli in stock.